Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données collectées directement

Type de données	Source	Obligatoire
Nom et prénom	Formulaire de contact	Oui
Adresse email	Formulaire de contact	Oui
Numéro de téléphone	Formulaire de contact	Non
URL du site web	Formulaire d'audit SEO	Non
Objectifs business	Formulaire d'audit SEO	Non
Message/Demande	Formulaire de contact	Non

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Données de performance : Temps de visite, sources de trafic, interactions avec le site
• Données de géolocalisation : Pays, région, ville (niveau général)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Finalités principales

• Répondre à vos demandes de contact : Traitement des formulaires de contact
• Fournir des audits SEO gratuits : Analyse et recommandations personnalisées
• Améliorer nos services : Analyse des besoins et adaptation de l'offre
• Communication commerciale : Envoi d'informations sur nos services (avec consentement)

3.2 Finalités techniques

• Analyse du trafic : Statistiques de fréquentation via Google Analytics
• Optimisation du site : Amélioration de l'expérience utilisateur
• Sécurité : Prévention des fraudes et des abus

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD et à la loi marocaine 09-08, nos traitements sont basés sur :

• Consentement : Pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de services demandés
• Intérêt légitime : Pour l'analyse du trafic et l'amélioration de nos services
• Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic :

5.1 Cookies utilisés

Type de cookie	Finalité	Durée	Consentement requis
Cookies essentiels	Fonctionnement du site	Session	Non
Google Analytics	Analyse du trafic	24 mois	Oui
Google Tag Manager	Gestion des balises	24 mois	Oui
Facebook Pixel	Mesure publicitaire	24 mois	Oui

5.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en :

• Modifiant les paramètres de votre navigateur
• Utilisant notre bandeau de cookies
• Nous contactant à : privacy@interprosolutions.ma

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de contact	12 mois	Suivi commercial et relation client
Données d'audit SEO	12 mois	Amélioration des services
Données de navigation	24 mois	Analyse et optimisation
Données comptables	10 ans	Obligation légale

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

7.1 Partenaires techniques

• Google LLC : Analyse du trafic via Google Analytics
• Meta (Facebook) : Mesure publicitaire via Facebook Pixel
• Heberfacile : Hébergement du site web

7.2 Garanties

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.

8. Transferts internationaux

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : Transmission sécurisée via HTTPS
• Accès restreint : Limitation d'accès aux données aux personnes autorisées
• Sauvegarde : Copies de sécurité régulières
• Surveillance : Monitoring des accès et des activités

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droits d'accès et de rectification

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions

10.2 Droits de contrôle

• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

10.3 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès :

12.1 Au Maroc

12.2 En Europe (si applicable)

Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Version 1.0 - Dernière mise à jour : 18 juillet 2024